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La importancia de la tecnología
actual está estrechamente relacionada con su óptima y constante
operación, esto a fin de convertirla en una fuente de producción
y no en un problema más de los que todos los días deben afrontar
las empresas.
Cada equipo que hemos vendido ofrece condiciones de vida útil que están estrechamente ligadas a un adecuado y oportuno mantenimiento y a la utilización de partes o repuestos originales. |
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Plenamente conscientes de nuestra responsabilidad para con cada uno de nuestros clientes, hemos reorganizado totalmente nuestro departamento de servicio, bajo el criterio de calidad total, lo cual nos permite ofrecer a Usted el mejor servicio del mercado, a los mejores precios y realizado bajo normas y especificaciones de fábrica. | |
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Algunas características especiales de nuestro
servicio:
1- Plan de manteniemiento periódico y programado (contrato de servicio), el cual incluye, en mano de obra, una garantía permanente por 365 días. Cubriéndose así todas las llamadas y visitas de emergencia fuera de las preestablecidas. |
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2- Contamos con un equipo de trabajo, conformado por siete técnicos. Para cada uno de los equipos que representamos, capacitamos nuestros técnicos directamente en su respectiva casa matriz, permitiendo esta especialización, reparar y operar los equipos bajo los estándares del fabricante. Internamente contamos con controles de calidad, a fin de garantizar cada revisión o reparación efectuada. | |
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3- Contamos con stock permanente de repuestos originales, garantizando la operación de los equipos durante el plazo de su vida útil e inclusive más allá de ella. El monto de nuestro inventario de repuestos (conforme a certificación de Contador Público), a precio de venta es de ¢120,000,000.00. | |
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4- Pese a las altas inversiones en materia de repuestos,
capacitación y representación, nuestros precios en mano de
obra son, comparativamente al mercado, uno de los más bajos.
5- Conjuntamente a cada reparación, efectuaremos un repaso con los operadores del equipo en su empresa, sobre sus usos y manejos, a fin de garantizar su adecuada operación. |
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6- Es establecimiento de planes periódicos, nos permite también realizar ahorros importantes en los costos por ociosidad en el almacenamiento de repuestos, lo cual a su vez nos da la oportunidad de ofrecerles, bajo esta modalidad de servicio, un descuento en repuestos de un 10%. | |
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7- A fin de no entorpecer el funcionamiento normal de nuestros usuarios, en los casos de contadoras de billetes y monedas, cada vez que se requiera retirar un equipo de sus oficinas, prestaremos uno nuestro durante el plazo de la reparación. | |
| 8- Ofrecemos a todos nuestros clientes servicio de reporte de averías y consúltas técnicas a través de correo electrónico. Sólamente necesita indicar el equipo y el problema que tiene y con mucho gusto un técnico le contestará su consulta en el menor tiempo posible, o le indicará si es necesario hacer una revisión del equipo. |
Así las cosas y seguros de ofrecer a Ustedes el mejor servicio, nos suscribimos,